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          常見問題

          發布日期:2014-07-28 16:57   閱讀數:124510

          01.借閱圖書數量和時間有限制嗎?
          有。教工每證限借30冊;博士生、碩士生每證限借20冊;本科生、留學生、交流學生、每證限借15冊。
          普通中文圖書借閱時間一般為31天,如果在31天內沒有看完,可以續借。

          02.如何查找想要的書?
          任何時候,只要你有一臺計算機(在圖書館一樓大廳,有專門用來檢索的計算機),都可以上網去查。進入圖書館主頁的“館藏目錄查詢”,你不但可以查到你想要的書在蘭大圖書館有沒有,還可以知道這本書是否已被別人借走。如果查到了,你可以記下索書號,去圖書館相應的書架上去找,如果這本書已被別人借走,你可以預約。 

          03.網上是否可以查詢文獻資源的全文?
          目前圖書館引進的部分網絡和光盤數據庫可以查閱一些期刊文章的全文,“超星電子圖書”內可以閱讀電子圖書全文。收藏的圖書還不能全文檢索。

          04.丟失校園卡、借書證應該怎么辦?
          一旦發現校園卡或借書證找不到了,應該先到借閱臺“咨詢處”掛失。掛失后不妨再找一找,如果真的找不到了,就要先還清所借圖書和欠款,辦理新的校園卡后,到“咨詢處”登記后方可借書。

          05.本人身份改變,需要重新辦理借書證嗎?
          讀者在職稱晉升、校內調動單位后,請持校園卡,到圖書館借閱臺“咨詢處”告知變更信息,或電話(8912472)通知。另外,讀者的住址、電話、E-mail等聯系信息變化時,也應當通知圖書館修改有關記錄,以便我們與您更好地聯系。

          06.丟失圖書館的書應該怎么辦?
          1990年(含1990年)以后版本的普通圖書按原價5倍賠償;1989年(含1989年)以前版本的普通圖書、外文原版書、工具書,館藏有復本及新版本的,按原書價10倍賠償;館藏無復本及新版本的,按原書價20倍賠償;  
          多卷書中的1冊,又不能單冊零購,按整套圖書平均單冊價的10倍賠償;
          中文期刊合訂本:復本2冊以上,按原價3倍賠償;復本1冊,按原價4倍賠償;無復本,按原價5倍賠償;均加收裝訂費10元;  
           中文現刊按合訂本價格賠償,不加裝訂費;  外文現刊、外文期刊合訂本按原價3倍賠償,或由讀者自行復印相同版本交回,并交裝訂費20元。
          如果您能買回原書也可,但同時應交圖書加工費2元。已賠償的圖書,在賠償之后半年內找到,并完整無損,可持書籍賠款收據,退回賠款。

          07.圖書污損為什么要罰款?不是本人污損的怎么辦?
          保持圖書資料的完整、潔凈不僅是為了維護圖書館的利益,也是為了保障大部分讀者的權益。圖書遭到污損,輕則影響他人閱讀情緒,重則使該書失去可讀性。所以我們極不贊成污損圖書的行為。采取罰款政策,一是懲罰,二是勸戒。罰收款項,作為圖書館購置、修補書籍的費用。相信大部分讀者都不會故意污損圖書,但是有時卻會借到被撕劃、涂抹的書,這時您應該立即向工作人員提出,否則還書時發生誤會和爭執,我們只能愛莫能助。

          08.超期罰款有哪些規定?
          借閱普通中文圖書,期限為31天,每超過一天,罰款0.20元,當讀者的欠費在一定數額之內時(教職工6.00元;研究生、本科生6.00元;??粕?.00元;成教院學生及其它社會讀者0.60元)仍可繼續借閱,若超出此限額,系統自動停止給您借出,但只要您交清欠費,就可繼續借閱。

          09.人因公出差而造成圖書過期,可以免除罰款嗎?  
          不可以。任何原因造成的圖書過期都將影響圖書的流通。為避免個人經濟損失,請出差前查看個人借閱記錄,及時辦理圖書歸還或續借手續,也可委托他人代為還書。如遇不可預見事件而造成的圖書過期,圖書館將視具體問題酌情處理。

          10.持有過期圖書是否影響繼續借書?
          圖書過期會產生罰款,罰款超過一定限額時,將不能繼續借書,但如果您的超期圖書達到三本,即使欠費在此數額之內,仍然不能再借書了。

          11.到期的圖書何時歸還?
           一般我們在放假前一個月時就會調整系統,將還書時間推后。所以,假期到期的圖書可以在開學后一周內歸還。

          12.保存本圖書閱覽室收藏哪些書?可以借出去看嗎?
          保存本圖書閱覽室現有藏書十五萬種(冊),所收書籍為圖書館每次購置圖書的樣本保留書,種類較為齊全,(藝術類,綜合類及各類辭典除外,這些圖書請到相應閱覽室查閱。)本閱覽室有閱覽座位140個,所收書籍僅限在閱覽室內閱讀,本室圖書提復印服務。

          13.為什么必須使用代書板?
          使用代書板也是為了您和其他人的利益。讀者選書時,將代書板插在取書的位置上;如不借此書,必須將書歸還原位,同時取出代書板;如決定要借此書,也要將代書板取出。我館圖書采用的是分類排架法,也就是說,圖書分門別類按照分類號順序排列,同一類書又按書次號順序排列先后。這樣排架,對讀者而言,找書、取書很方便。使用代書板,以板代書,防止讀者在不停的取書過程中將書的排架次序弄亂,使自己和別人不論何時都可以方便快捷地找到所需圖書。

          14.什么是索書號?
          每一種圖書專有的號碼叫索書號,它表明圖書的排架位置。一般在書脊的下部貼著索書號標簽,索書號主要包括分類號、書次號兩部分,分兩行書寫,第一行為分類號,第二行為書次號。

          15.在書庫和閱覽室為什么不能帶食品和飲料?   
          圖書館是一個莊重嚴肅的地方,吃東西、喝飲料顯得不雅觀,這是一;其次,吃喝東西很容易弄臟圖書,無形中降低了圖書的使用壽命,再其次,從個人的健康考慮,邊吃東西邊看書也很不衛生,所以,請讀者們在書庫和閱覽室不要帶食品和飲料。

          16.怎樣預約圖書呢?
          圖書館網上預約圖書的業務已經開展了。你可以直接進入圖書館主頁,單擊“書目查詢”,進行檢索,檢索到您想借的書后,再點擊 “預約”按鈕,輸入“用戶標識”及“個人密碼”,點擊“建立預約紀錄”后,完成預約。(注意只有已經借出的書才可以預約,如果書在書庫里,請您自己前往圖書館借閱)。

          17.我怎樣才能知道自己預約的圖書可以借閱?
          讀者可以通過以下幾個途徑得到預約圖書可借通知:借閱臺設有"預約到書公告板",讀者可自己前往查看;系統通過電子郵件自動發送預約到書可借通知;由工作人員通過電話通知讀者;讀者自己通過圖書館主頁“狀態查詢“獲得。
          另:預約書到館后,讀者須在一周內取書。

          18.不到圖書館,可以知道我的借書情況嗎?   
          你可以進入圖書館主頁,單擊“狀態查詢”,在出現的輸入框中輸入校園卡證號或讀者借書證號(即用戶標識)、密碼,再單擊“顯示用戶信息”。你的借閱狀況就一目了然了。

          19.圖書續借的期限是多久?  
          圖書從當天起,可以再借閱31天。所以請您在圖書到期前幾天再續借,太早起不到續借的作用,太晚又會產生罰款。  

          20.續借圖書,必須把書拿到圖書館嗎?  
          您可以帶書或借書證到借閱臺請工作人員給您續借;也可以在網上自己續借,進入圖書館主頁,點擊 “文獻續借”,在出現的輸入框中輸入校園卡證號或讀者借書證號(即用戶標識)、密碼,再單擊“列出借出文獻”,勾選要續借的文獻,然后單擊“續借選中的文獻”即可。 

          21.在網上查詢我的借閱情況、續借或預約圖書,都要求輸入密碼,我怎樣得知我的密碼?
          密碼可到圖書館一樓咨詢臺去查詢

          22.我館采用的是哪一種分類法?   
          《中國圖書分類法》(第四版) --中國分類法


          在線咨詢問題匯總(2015-1-13整理)

          1、 如何使用VPN在校外訪問電子資源?可否下載全文?

          回答:可以去網絡中心申請VPN來使用電子資源。蘭州大學VPN網址:http://vpn.lzu.edu.cn/;VPN辦理電話:0931-8914088;可以下載全文,但由于網絡因素VPN不穩定。

          2、 數據庫無法使用,怎么辦?

          回答:請您確定您的IP在校園網內,如何可撥打電話0931-8915470找王老師(外文數據庫)或者胡老師(中文數據庫)解決。如果您的IP不在校園網內,請使用蘭州大學VPN。

          3、 使用我館無線網能否下載電子資源里的文章?

          回答:不可以,請使用校園有線網絡下載。

          10、移動終端能否下載圖書館電子資源?

          回答:不可以。

          4、 如何進行館際互借以及文獻傳遞服務?

          回答:請到城關校區圖書館404咨詢或者撥打電話0931—8915609。館際互借與文獻傳遞網址:http://www.rekordkrate.com/gzzd/info-6609.shtml。

          5、 需要我館未購買的電子資源里,從哪里獲???

          回答:可以通過文獻傳遞獲取,請來城關校區圖書館404咨詢,電話0931-8915609。

          6、是否對校外機構或個人提供文獻下載服務?

          回答:可以,通過文獻傳遞或館際互借來實現。

          7、如何查詢電子書?

          回答:請點擊圖書館主頁的電子資源里的中文數據庫,其中有阿帕比電子圖書和超星電子圖書。還可通過CADAL網站在線閱讀:http://www.cadal.zju.edu.cn/index。

          8、 續借圖書時顯示登陸密碼錯誤應該怎么辦?

          回答:請攜帶本人校園卡來圖書館借閱臺查詢密碼。

          9、新書可以續借嗎?

          回答:不能續借,只能借閱15天。

          11、圖書館的借閱證號碼和初始密碼是什么?

          回答:借閱證號碼為校園卡號碼加1,如補辦過一次請加2,初始密碼請攜帶本人校園卡到借閱臺查詢。

          12、圖書館的外文閱覽室可以借閱圖書嗎?

          回答:可以,請攜帶本人校園卡就可辦理借閱。

          13、如何查詢我校畢業的博、碩士論文電子版?

          回答:請登錄蘭州大學學位論文庫查詢或者通過知網查詢。

          14、如何進行圖書捐贈?

          回答:本人使用過的舊書,請聯系資源建設部李老師,咨詢電話8915470;如果是校友自己編撰的圖書,請聯系張老師,電話0931-8915609.

          15、請問蘭州大學圖書館是否有官方的微博、微信公眾平臺?

          回答:有的,圖書館首頁有二維碼,請掃描。

          16、圖書館占座預約系統不能用,顯示service unavailable,怎么辦?

          回答:請聯系技術部田老師,電話0931-8912456。

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